Tripulación de Servicios

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Ref: SM9612 June 23, 2022 TRANSPORTE Y LOGISTICA

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FUNCIONES

¿Qué harás en tu día a día? Para ser tripulante de OUIGO es esencial ser polivalente, ser un profesional 4x4, ya que uno de nuestros valores es la flexibilidad, entendida como la capacidad de adaptarse al cambio y gestionar correctamente diferentes y nuevas situaciones. Los tripulantes de servicio cumplen con las funciones de embarque y la función a bordo del tren, incluida la gestión de la cafetería. Esta posición implica tener siempre presente la seguridad como concepto global, así como la mejor experiencia del viajero posible. Trabajarás en distintos turnos para cubrir todos nuestros trenes, por lo que tendrás horarios diferentes, pernoctando periódicamente en los distintos destinos. Además, no solo serás tripulante de servicios a bordo, sino que tendrás la oportunidad de conocer de cerca las necesidades o inquietudes de nuestros viajeros desde nuestro centro de operaciones, trabajando en oficina como gestor de viajeros. En esta función resolverás dudas, gestionarás vía telefónica distintas incidencias, harás el seguimiento de las operaciones con toda la información que se envía al viajero de forma digital y en definitiva, todo lo relacionado con el servicio postventa. Por último, resaltar que la tripulación de nuestros trenes también participa en acciones y promociones de la empresa reflejando la imagen OUIGO de nuestro equipo. Si quieres unirte a OUIGO, serás una pieza clave para asegurar la seguridad, el servicio y la calidad de la experiencia de nuestros viajeros… y estamos seguros de que disfrutarás mucho haciéndolo. Let’s go ¡ Requerimientos: Si tienes flexibilidad para trabajar en diferentes días de la semana, te gusta viajar, tienes estudios completados de bachillerato, conocimiento de otras lenguas (inglés o catalán, preferiblemente) y te interesa que te demos una amplia formación transversal, ¡SÚBETE A NUESTRO TREN! Los candidatos seleccionados conforme a la normativa vigente deberán realizar las pruebas para la valoración de la capacidad psicofísica para obtener la emisión del correspondiente certificado de aptitud.

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