CRM Campaign Specialist

Descripción del puesto:

Buscamos un CRM Campaign Specialist con perfil Junior-Mid para reforzar el área de Marketing Digital y CRM. Tu misión principal será la ejecución técnica y optimización de las comunicaciones directas de la marca, asegurando una entrega impecable en canales como Email Marketing, Telegram y Notificaciones Push. Reportando directamente al Automation Manager, te encargarás de que cada campaña cumpla con los más altos estándares de calidad y segmentación. Este rol es crítico para mantener el engagement de nuestra base de datos en un entorno de e-commerce de alto rendimiento, requiriendo una combinación de agilidad operativa, atención al detalle y capacidad analítica para interpretar el comportamiento del consumidor.

Responsabilidades Principales:

Configuración, programación y envío diario de Newsletters, alertas Push y comunicaciones en Telegram.
Ejecución de un proceso de QA (Quality Assurance) exhaustivo: revisión de enlaces (UTMs), precios, visualización en diversos dispositivos y coherencia con el tono e identidad visual de la marca.
Análisis y discriminación de audiencias mediante segmentación lógica basada en el comportamiento de consumo de los usuarios.
Resolución de incidencias técnicas básicas dentro de las plataformas de automatización y CRM.
Monitorización constante de las métricas principales de rendimiento (Open Rate, CTR, tasa de baja y conversiones).
Colaboración en la optimización de flujos de trabajo y mejora de la relevancia de las comunicaciones directas.

Requisitos:

Must-Haves:
- Experiencia profesional de 1 a 3 años en gestión de Email Marketing y notificaciones Push.
- Experiencia previa en entornos de E-commerce de alto volumen (sectores retail, moda o cosmética).
- Manejo avanzado de herramientas CRM y automatización (Klaviyo, Mailchimp, Connectif, ActiveCampaign o similares).
- Capacidad demostrada para la segmentación de audiencias y gestión de UTMs.
- Atención extrema al detalle y enfoque en la calidad técnica (QA).
- Residencia en Málaga y disponibilidad para un modelo de trabajo híbrido/presencial.

Nice-to-Haves:
- Criterio estético y sensibilidad hacia el sector de la cosmética y el retail.
- Capacidad para resolver incidencias técnicas operativas en plataformas de envío.
- Experiencia previa en el análisis de KPIs de conversión y comportamiento de usuario.

Información de la empresa:

Nuestro cliente es una destacada empresa líder en el sector de la cosmética y el retail, reconocida por su sólida trayectoria y su ambicioso proceso de expansión digital. Con sede en Málaga, la organización se caracteriza por un entorno de trabajo joven, dinámico y altamente profesional, donde la innovación y la excelencia son pilares fundamentales. Formar parte de esta compañía significa integrarse en un equipo apasionado por el e-commerce de alto volumen, que valora la proactividad y ofrece estabilidad a través de una contratación indefinida. Es una oportunidad ideal para profesionales que busquen crecer en un ambiente tecnológico avanzado y contribuir al éxito de una marca con gran impacto en el mercado nacional e internacional.

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