Coordinador de Operaciones | Logística

Madrid (Spain)
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Importante empresa del sector mensajería y paquetería urgente busca incorporar en su sede central un Coordinador de Operaciones, encargado de la organización del equipo para que todas las tareas estén asignadas y/o cubiertas.

UBICACIÓN: Madrid (Spain)

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Coordinador de Operaciones | Logística

Producción, Operaciones e I+D

Madrid (Spain)

Ref: HX7340 January 25, 2023 TRANSPORTE Y LOGISTICA

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FUNCIONES

Posición de responsable de departamento de Operaciones. -Se encargará de la organización del equipo para que todas las tareas estén asignadas y/o cubiertas, formación de las nuevas incorporaciones así como de nuevos procedimientos, y apoyo a todo el área para alcanzar la consecución de objetivos del área. -Será responsable del control y seguimiento del cumplimiento de los procedimientos de servicio IMO ́s, auditorías. -Realizará las investigaciones oportunas de las incidencias, así como aplicará acciones correctoras con sanciones por incumpliendo de servicios, cargos extraordinarios, así como reporte de toda esta información a su superior jerárquico. -Será responsable de la gestión de la información y/o datos, KPI ́s de cara a la detección de desviaciones y colaborará en el desarrollo de acciones correctivas. -Pondrá en conocimiento cualquier incidencia o desviación que impacte sobre la calidad del servicio a la cadena superior directa, Directores Regionales, Directores de los departamentos centrales, así como a Dirección General. -Desarrollará de todo tipo de informes de cara a reportar a Gerencia: estándares de calidad y control de servicios. Requisitos: Una de las partes más importantes de la posición, es la gestión del equipo, de entorno a 13 técnicos de Operaciones, donde debe coordinar tareas de cara a conseguir los objetivos, tanto del dpto como individuales. A parte, entre sus funciones se encontrará la gestión del mismo, asignación de rotación de sábados, permisos por compensación de horas, bajas e imprevistos dentro del área del personal asignado. -Capacidad de liderar y medir a un equipo cohesionado, que dependen en su día a día de una red de clientes/proveedores con la que hay que manejar los tiempos, sabiendo cuando se comportan como clientes y cuando como proveedores. -Experiencia en servicios de ATC o similar, así como gestión de equipos. -Experiencia en análisis y gestión de datos. -Nivel avanzado de Office y en concreto de BBDD y Excel. -Capacidad de gestión y negociación.

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