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Ref: LN9564 June 16, 2022 INDUSTRY AND CAPITAL GOODS

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FUNCTIONS

Rattaché au directeur de l’activité Projets & Services, et au sein de l’équipe Services, le (ou la) futur(e) collaborateur (-trice) technicien traitement des non-conformités produits aura pour missions principales : • Analyser la cause de la non-conformité et déterminer sa prise en garantie ou non, • Assurer le suivi et la résolution des cas de non-conformités des produits de l’entreprise : o Enregistrement des cas de non-conformité dans les systèmes, o Suivre et faire avancer les jalons jusqu’à la clôture des non-conformités, o Sur chaque dossier, maintenir la communication auprès des clients concernés, • Argumenter techniquement les rapports d’experts d’assurance et défendre les intérêts de la société vis-à-vis des tiers, • Alimenter et maintenir un fichier de suivi et de reporting Services, • Etablir un rapport hebdomadaire pour informer le directeur de l’activité, • Compiler les données financières et les reporter mensuellement au directeur de l’activité. Issu(e) du domaine de la HTA, idéalement d’un fournisseur d’appareillages, avec une formation technique et un esprit d’analyse, le (ou la) candidat(e) devra : • Au-delà du français, maitriser une seconde langue (anglais ou espagnol), • Être volontaire et autonome, • Être organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, • Savoir être force de propositions, • Savoir synthétiser sa pensée. Diplôme et expérience : DUT ou bac +2 en électrotechnique ou transport/distribution de l’énergie électrique 5 ans d’expérience minimum

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