EMEA Logistics Specialist

Job Description:

Buscamos un EMEA Logistics Specialist responsable de la ejecución diaria de importaciones desde el manufacturing en China, garantizando entregas consistentes y de alta calidad a doctores, partners y servicios logísticos en la UE. Tu misión será asegurar una experiencia excepcional de los clientes en toda la región EMEA, siguiendo los estándares de cumplimiento internacional, políticas globales de logística y criterios de calidad de la compañía.

Responsibilities:

Responsabilidades principales: - Coordinar con el equipo de fabricación y logística en China para asegurar documentación de importación correcta y puntual para aduana en todos los países objetivo. - Gestionar diariamente los pedidos B2B entrantes de EMEA con el 3PL y el equipo logístico de HQ. - Proporcionar excelente atención al cliente, monitorizando envíos y comunicando costes de VAT/duty cuando corresponda. - Informar a Customer Success sobre retenciones de aduana y cualquier incidencia que pueda afectar las entregas. - Comunicar cambios de planificación y acciones de mitigación a los equipos clave. - Colaborar con Customer Success, Ventas, Logística, partners de distribución, transitarios y mensajerías para asegurar entregas puntuales. - Coordinar con Finanzas el impacto de los flujos logísticos en las operaciones intercompany. - Contribuir a la optimización de costes en envíos internacionales. - Mantener vigilancia normativa sobre cambios en leyes de importación y aduanas. - Supervisar el stock local en Francia para pedidos de marketing (niveles, previsiones, proveedores, contingencias). - Analizar el rendimiento logístico EMEA, establecer KPI y presentar insights accionables. - Construir relaciones fluidas y participar en reuniones semanales con HQ para mejorar operaciones. - Colaborar con la Dirección de Business Operations en proyectos y procesos ad hoc.

Requirements:

Qué perfil buscamos: - Experiencia sólida en logística internacional (freight forwarding / aduanas). - Conocimiento de normativas EMEA y documentación de importación. - Dominio de Incoterms y su relación con condiciones de transporte. - Precisión, rigor y excelente capacidad organizativa. - Autonomía, iniciativa y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. - Excelente comunicación y habilidad para gestionar múltiples tareas. - Inglés fluido (imprescindible). - Se valorará nivel avanzado/profesional de otro idioma europeo. Herramientas informáticas: - Dominio de Word, Excel, PowerPoint y software de diseño (Adobe). - Experiencia con sistemas de gestión empresarial: CRM (Dynamics) y ERP.

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