Hotel General Manager

Job Description:

Desde Catenon nos encontramos en búsqueda de un General Manager para un hotel emblemático en Barcelona.

Responsibilities:

Responsabilidades Principales: Dirigir todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia en servicio, seguridad, calidad y eficiencia. Diseñar y ejecutar la estrategia global del hotel. Supervisar todos los departamentos del hotel. Asegurar el cumplimiento de estándares de marca y normativas locales e internacionales. Elaborar y supervisar el presupuesto anual, forecast, plan de negocio y estrategia de revenue management. Garantizar la consecución de KPIs: GOP, RevPAR, TRevPAR, índices de satisfacción, resultados de auditorías. Optimizar la rentabilidad de F&B a través de análisis de performance, innovación y eficiencia operativa. Crear una cultura de hospitalidad auténtica. Atraer, desarrollar y retener talento, formando un equipo de liderazgo de alto rendimiento. Fomentar un entorno orientado al servicio, creatividad, seguridad y mejora continua.. Supervisar la implementación de programas de calidad, guest journey, gestión de quejas y fidelización Establecer relaciones sólidas con huéspedes VIP, clientes corporativos y comunidades locales. Desarrollar estrategias de ventas, marketing, digital y relaciones públicas.

Requirements:

Requisitos del Puesto: Experiencia mínima de 10–15 años en dirección de hoteles de lujo. Conocimiento sólido del mercado de Barcelona o destinos urbanos internacionales de alto impacto. Comunicación excepcional y presencia ejecutiva. Dominio de español e inglés; otros idiomas valorados.

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