EMEA Logistics Specialist

Descripción del puesto:

Buscamos un EMEA Logistics Specialist responsable de la ejecución diaria de importaciones desde el manufacturing en China, garantizando entregas consistentes y de alta calidad a doctores, partners y servicios logísticos en la UE.

Tu misión será asegurar una experiencia excepcional de los clientes en toda la región EMEA, siguiendo los estándares de cumplimiento internacional, políticas globales de logística y criterios de calidad de la compañía.

Responsabilidades Principales:

Responsabilidades principales:
- Coordinar con el equipo de fabricación y logística en China para asegurar documentación de importación correcta y puntual para aduana en todos los países objetivo.
- Gestionar diariamente los pedidos B2B entrantes de EMEA con el 3PL y el equipo logístico de HQ.
- Proporcionar excelente atención al cliente, monitorizando envíos y comunicando costes de VAT/duty cuando corresponda.
- Informar a Customer Success sobre retenciones de aduana y cualquier incidencia que pueda afectar las entregas.
- Comunicar cambios de planificación y acciones de mitigación a los equipos clave.
- Colaborar con Customer Success, Ventas, Logística, partners de distribución, transitarios y mensajerías para asegurar entregas puntuales.
- Coordinar con Finanzas el impacto de los flujos logísticos en las operaciones intercompany.
- Contribuir a la optimización de costes en envíos internacionales.
- Mantener vigilancia normativa sobre cambios en leyes de importación y aduanas.
- Supervisar el stock local en Francia para pedidos de marketing (niveles, previsiones, proveedores, contingencias).
- Analizar el rendimiento logístico EMEA, establecer KPI y presentar insights accionables.
- Construir relaciones fluidas y participar en reuniones semanales con HQ para mejorar operaciones.
- Colaborar con la Dirección de Business Operations en proyectos y procesos ad hoc.

Requisitos:

Qué perfil buscamos:
- Experiencia sólida en logística internacional (freight forwarding / aduanas).
- Conocimiento de normativas EMEA y documentación de importación.
- Dominio de Incoterms y su relación con condiciones de transporte.
- Precisión, rigor y excelente capacidad organizativa.
- Autonomía, iniciativa y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Excelente comunicación y habilidad para gestionar múltiples tareas.
- Inglés fluido (imprescindible).
- Se valorará nivel avanzado/profesional de otro idioma europeo.

Herramientas informáticas:
- Dominio de Word, Excel, PowerPoint y software de diseño (Adobe).
- Experiencia con sistemas de gestión empresarial: CRM (Dynamics) y ERP.

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