Consultor Junior de Compensación y Beneficios
HR, Organisation and Quality
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México (Mexico)
Ref: FYF924
December 17, 2012
SERVICES TO COMPANIES
FUNCTIONS
Misión del puesto (Razón de ser del puesto, en qué límites opera y con qué objetivos)
Ejecutar y revisar los proyectos asignados desde la definición de los requerimientos funcionales, su implementación con el equipo de operaciones e informática asignado así como con los interlocutores del cliente y de los proveedores designados, su documentación y archivo, seguimiento operativo, y hasta la resolución de incidencias notificando a los correspondientes responsables conforme a las directrices de la organización y las normativas vigentes para asegurar los objetivos establecidos de producción y rendimiento, y el cumplimiento del nivel de servicio acordado.
Comité de Consultoría
Colaborar, informar y participar según el rol asignado para el Comité de Consultoría aportando la visión del ámbito bajo su responsabilidad (proyectos y/o especialización funcional) para analizar los resultados operativos del área y establecer los correspondientes planes de acción, objetivos, iniciativas, procesos y reporte de información con el fin de dotar de capacidad de servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Ejecución de Proyectos
Coordinar, ejecutar y monitorizar, según el rol asignado (Responsable de Proyecto – Consultor – Apoyo funcional), la ejecución de los proyectos, coordinándose con las áreas de Operaciones e Informática, y manteniendo informado al correspondiente CSM (Responsable de Cliente) para obtener el nivel de servicio acordado con el fin de dotar de capacidad de servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Seguimiento operativo de proyectos
Analizar los resultados de los proyectos asignados, y elaborar informes de seguimiento de los resultados de los proyectos (adhesión, retorno, nivel de servicio, etc.), para asegurar un adecuado conocimiento en los foros establecidos de la situación internos (resultados y previsiones) y externos (clientes y proveedores) con el fin de asegurar la información necesaria y facilitar la toma de decisiones.
Proyecto Internos
Colaborar en los proyectos internos y según el rol asignado para diseñar, desarrollar, implementar y hacer seguimiento de las iniciativas de mejora continua de la organización en las diferentes vertientes de desarrollo de productos / servicios, gestión interna, soporte tecnológico, certificaciones, y auditorias funcionales desde la planificación, implantación, despliegue y hasta el análisis de los resultados obtenidos con el fin de dotar de capacidad de servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Soporte a usuarios
Colaborar en el proceso de atención a usuarios, desde la recopilación de la información, análisis de la incidencia (consulta, incidencia, mejora o proyecto), dimensionamiento (prioridad, criticidad, implicaciones, y plazos), asignación (resolución con recursos internos o derivación con soporte externo) y hasta su resolución, incluyendo su documentación y registro con el fin de dotar de capacidad de servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Informes y reporte
Identificar, valorar, elaborar y presentar los informes de control de gestión del área para los diferentes actores (Comité de Dirección, Comité de Consultoría y Comité de Desarrollo de Negocio) con el fin de facilitar la toma de decisiones y asegurar la fiabilidad de la información.
REQUIREMENTS
• Formación: Licenciaturas (Económicas / Abogado / Actuario) o Ingeniería Industrial en Organización
• Experiencia: 2 – 3 años de trayectoria profesional (en áreas de Recursos Humanos / Administración de Personal / Compensación / Previsión Social / Seguros relacionados con RRHH con experiencia demostrable en al menos 2 de las 4 áreas) más 2 años en el puesto como Consultor
• Conocimientos específicos: Compensación, Previsión Social, Beneficios Corporativos, Plan de Compensación Flexible, Legal (Laboral y Fiscal), Usuario avanzado de Ofimática (entorno Office), Inglés (escrito y oral) nivel avanzado.
• Políticas internas: Conocimiento y concienciación de la Normativa Interna, que incluye consideraciones de PRL – LOPD – Gestión de la Calidad / Seguridad de la Información / Innovación / Conciliación e Igualdad con respecto a las certificaciones (ISO9001 – ISO27001 – ISO 166002 – EFR) vía documentación en el Portal del Empleado, sesiones informativas y formación online.
