Técnico de PRL con perfil comercial

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Técnico de PRL con perfil comercial

HR, Organisation and Quality

Málaga (Spain)

Ref: OI5096 November 30, 2020 INDUSTRY AND CAPITAL GOODS

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FUNCTIONS

El candidato seleccionado trabajará en el entorno de la tienda on-line recibiendo a clientes digitalmente y asesorándoles técnicamente en la elección de productos con el objetivo de convertir los leads en ventas. Reportando al director general el candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones: • Guiar y asesorar a los clientes en la correcta adopción y uso del material suministrado. • Dar soporte postventa en dudas que pudieran surgir a los clientes. • Hacer seguimiento de leads con el objetivo de atender las peticiones y convertirlos en ventas. • Asegurar la fidelización de los clientes. • Revisar y analizar de incidencias recibidas con la intención de mejorar todos los aspectos del servicio al cliente. • Mantener un conocimiento detallado y actualizado de los productos y servicios comercializados para guiar y dar soporte a los clientes a través del proceso de compra. • Asesorar de forma interna al equipo de marketing en la generación de contenido digital especializado. • Dar soporte al proceso de transferencia de conocimientos entre clientes y nuestro equipo interno. • Participar de forma activa y aportar ideas sobre el proyecto.

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