Brand and Customer Experience Manager

Barcelona (Spain)
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Sales and Marketing

Barcelona (Spain)

Ref: NU7700 July 21, 2019 CHEMISTRY AND PHARMACEUTICAL

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FUNCTIONS

Misión del puesto: Definir, junto con Corporate, la estrategia de comunicación de las marcas a través de los diferentes puntos de contacto (medios masivos, eventos y puntos de venta). Asegurar la generación de leads necesaria para alcanzar los objetivos de negocio a través de diferentes canales. Funciones: Coordinar y desarrollar al equipo a su cargo para una correcta implementación del plan de marketing omnichannel de la compañía. Participar junto al equipo corporate en el desarrollo de las grandes campañas de comunicación en televisión y otros medios (definición de estrategia y briefing creativos a la agencia internacional). Participación de workshops internacionales para compartir best-practices. Desarrollar el plan de comunicación omnichannel para España Aplicación de la campaña anual corporativa Desarrollo end to end de campañas nacionales para aplicación en punto de venta, acciones Street marketing y digital (en digital sólo desarrollo creativo, la implementación la realiza el equipo de digital). Owner de la relación con la agencia de medios: Definición del plan de medios integral (TV, prensa, radio y otros) + soporte al area de digital en la definición del plan de medios. Owner de la relación con la agencia creativa local: creación de briefings y desarrollo creativo completo. Seguimiento de resultados de las acciones para calculo de ROI y propuestas de mejora continua. Reporting de resultados a corporate y al director de marketing. Responsable de la creación de estrategia y plan de acción integral para la marca. Definición de productos, planes de comunicación y coordinación con otros departamentos para asegurar implementación en el conjunto de la organización. Responsable del proyecto de redefinición completa de la customer experience a lo largo del customer journey con especial foco en la redefinición de la experiencia en tienda.(multichannel orchestration). Asegurar el alcance de los objetivos de captación de nuevos clientes mediante el seguimiento de los targets diarios de tráfico en tienda. Proactividad en la reacción con acciones tácticas que permitan alcanzar los targets establecidos. Coordinar el desarrollo y la implementación de la estrategia de co-marketing mediante la creación de acuerdos con colectivos y entidades afines al target. Requisitos: Formación: Licenciado en ADE, Empresariales, etc Profesional del marketing con 10 años experiencia. Experiencia previa FMCG y preferiblemente Retail. Experience Brand position, Communication and media management. Nivel de inglés: muy alto.

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