Technical Support Specialist (Ingénieur Support Technique) F/H/X

Oise (France)
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Technical Support Specialist (Ingénieur Support Technique) F/H/X

Production, Operations and R&D

Oise (France)

Ref: NT6675 January 19, 2023 INDUSTRY AND CAPITAL GOODS

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FUNCTIONS

En tant que membre de l'équipe EMEA R&D, le spécialiste technique devra relever des défis sur des problèmes techniques provenant de clients internes et externes. En tant que spécialiste/expert des applications d'emballages souples (adhésifs, thermoscellage, scellage à froid) le/la TS Specialist sera chargé.e des investigations en laboratoire. Il/Elle soutient l'équipe de vente et le client pour le processus de qualification des essais/la formation/la résolution des réclamations/réclamations conformément à la stratégie et au processus de la société. Il/Elle est un acteur clé dans le programme de développement et le déploiement de nouveaux produits : étude de laminage interne et introduction sur le marché par la formation et les tests des clients ainsi que la formation de l'équipe de vente. Responsabilités principales : - Veiller à ce que la société soit perçue comme un acteur technique de haut niveau sur le Marché - Être responsable du soutien à la clientèle des travaux de laboratoire (réclamation, plainte, formation et approbation des produits) - Se charger des tests en laboratoire et des essais de laminage/revêtement - Soutenir le développement et la qualification côté client de nouveaux adhésifs Le TS Specialist sera régulièrement en contact avec les équipes R&D, les autres TS Specialists et les clients interne et externe de la société, intervient comme support des équipes commerciales. Formation : - Un diplôme d'études secondaires en chimie Langues : - Anglais, Français Expérience : - Une expérience d'emballage flexible, une expérience dans la connaissance des adhésifs en laminage souple est un PLUS - Base de la chimie, de la science des polymères ou d'un domaine connexe requis Compétences : - Bon leadership, adaptable dans une organisation en croissance rapide et un environnement d'affaires dynamique - Bon esprit d'équipe - Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication - Facile à être en contact, personne ouverte d'esprit, créative et innovante constructive - Axé sur les résultats - Attitude de résolution de problèmes - Bon niveau d'anglais

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