Customer Service / Order Management
Barcelona (Spain)
Ref: LP01577463
June 3, 2025
GROOT VERBRUIK
FUNCTIES
Wir suchen einen dynamischen und sorgfältigen Customer Service Coordinator (m/w/d), um unseren Kunden bei der Weiterentwicklung unserer wichtigsten Partner zu unterstützen.
Die Position ist in München angesiedelt.
Das sind Deine Aufgaben:
• Erster Ansprechpartner für Kundenbestellungen vom Eingang der Bestellung (Bearbeitung) bis hin zur Auslieferung der Ware an die Kunden und bis zur Rechnungsstellung (Abwicklung in SAP)
• Prüfung und Verarbeitung von Kundenbestellungen über unser Salesforce Programm (VINCLE) sowie dessen Aktualisierung und Pflege
• Bearbeitung eingehender Reklamationen sowie Retouren und Sicherstellung einer professionellen, verlässlichen und verbindlichen Kommunikation mit den Kunden und dem Vertriebsteam
• Management der Purchase Orders unter Berücksichtigung der firmeninternen Beschaffungspolitik
• Masterdata-Management in SAP (Stammdaten, Preise)
• Sicherstellung einer korrekten Datenerfassung und eines effektiven Datenaustausches über EDI
• Schnittstelle zu und enge Kommunikation mit unserem Logistik-Partner
• Unterstützung und Ansprechpartner für unser Außendienst-Team
Das bringst Du mit:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion in einem Handelsunternehmen
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse vorausgesetzt
• Gute SAP- und Microsoft Dynamics-Kenntnisse von Vorteil, Microsoft Office Erfahrung ist ein Muss
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Bereich Customer Service
• Hervorragende Service- und Kundenorientierung gepaart mit Zahlenaffinität
• Sehr gute Teamfähigkeit, strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick