Technical Support Specialist (Ingénieur Support Technique) F/H/X

Oise (France)
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Catenon recrute pour son client, leader mondial dans les solutions de collage destinées aux marchés de l'industrie, de la construction et du grand public, un.e Technical Support Specialist(F/H/X).

LOCALISATION: Oise (France)

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Technical Support Specialist (Ingénieur Support Technique) F/H/X

Production, Opérations, R&D

Oise (France)

Ref: NT6675 February 8, 2023 INDUSTRIE ET BIENS D'ÉQUIPEMENT

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FONCTIONS

Ce poste répond à un enjeu client clé dans l’innovation et l’amélioration de produits adhésifs flexibles pour des applications industrielles dans différents domaines sur toute la zone EMEA. Responsabilités: Le/La TS Specialist aura en charge un portefeuille diversifié de clients de différents horizons culturels avec des besoins spécifiques en Flexible Packaging dans toute la région EMEA Le poste nécessite jusqu'à 30 % de voyages nationaux/EMEA Challenges sur des problématiques techniques émanant soit de clients, soit de demandes internes. Le/La TS Specialist aura un rôle clé au carrefour de la R&D, des Sales et des besoins clients. Mission: En tant que membre de l'équipe EMEA R&D, le spécialiste technique devra relever des défis sur des problèmes techniques provenant de clients internes et externes. En tant que spécialiste/expert des applications d'emballages souples (adhésifs, thermoscellage, scellage à froid) le/la TS Specialist sera chargé.e des investigations en laboratoire. Il/Elle soutient l'équipe de vente et le client pour le processus de qualification des essais/la formation/la résolution des réclamations/réclamations conformément à la stratégie et au processus de la société. Il/Elle est un acteur clé dans le programme de développement et le déploiement de nouveaux produits : étude de laminage interne et introduction sur le marché par la formation et les tests des clients ainsi que la formation de l'équipe de vente. Responsabilités : - Veiller à ce que la société soit perçue comme un acteur technique de haut niveau sur le Marché - Être responsable du soutien à la clientèle des travaux de laboratoire (réclamation, plainte, formation et approbation des produits) - Se charger des tests en laboratoire et des essais de laminage/revêtement - Soutenir le développement et la qualification côté client de nouveaux adhésifs Le TS Specialist sera régulièrement en contact avec les équipes R&D, les autres TS Specialists et les clients internes et externes de la société, intervient comme support des équipes commerciales. Profil Vous avez un diplôme d'études secondaires en chimie, ce qui vous donne de solides bases en chimie, science des polymères et domaines connexes. Vous avez une expérience dans le domaine des emballages flexibles. Une bonne connaissance des adhésifs en laminage souple est un PLUS. Vous parlez Anglais et Français. Vous avez un bon leadership, adaptable dans une organisation en croissance rapide et un environnement d'affaires dynamique Vous avez un bon esprit d'équipe, de bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel. Vous êtes reconnu.e pour votre ouverture d'esprit, votre créativité et votre force de proposition. Vous êtes orienté.e résultats Vous avez une attitude orientée “résolution de problèmes” Vous avez un bon niveau d'anglais

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