Hotel General Manager

Job Description:

Desde Catenon nos encontramos en búsqueda de un General Manager para un hotel emblemático en Barcelona.

Responsibilities:

Responsabilidades Principales:

Dirigir todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia en servicio, seguridad, calidad y eficiencia.
Diseñar y ejecutar la estrategia global del hotel.
Supervisar todos los departamentos del hotel.
Asegurar el cumplimiento de estándares de marca y normativas locales e internacionales.
Elaborar y supervisar el presupuesto anual, forecast, plan de negocio y estrategia de revenue management.
Garantizar la consecución de KPIs: GOP, RevPAR, TRevPAR, índices de satisfacción, resultados de auditorías.
Optimizar la rentabilidad de F&B a través de análisis de performance, innovación y eficiencia operativa.
Crear una cultura de hospitalidad auténtica.
Atraer, desarrollar y retener talento, formando un equipo de liderazgo de alto rendimiento.
Fomentar un entorno orientado al servicio, creatividad, seguridad y mejora continua..
Supervisar la implementación de programas de calidad, guest journey, gestión de quejas y fidelización
Establecer relaciones sólidas con huéspedes VIP, clientes corporativos y comunidades locales.
Desarrollar estrategias de ventas, marketing, digital y relaciones públicas.

Requirements:

Requisitos del Puesto:

Experiencia mínima de 10–15 años en dirección de hoteles de lujo.
Conocimiento sólido del mercado de Barcelona o destinos urbanos internacionales de alto impacto.
Comunicación excepcional y presencia ejecutiva.
Dominio de español e inglés; otros idiomas valorados.

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