Responsable de Siniestros Grandes / Claims Team Lead

Job Description:

Buscamos un/a Responsable de Siniestros Grandes para liderar nuestro equipo de Siniestros Corporativos en Madrid. Esta posición clave nace de la necesidad de elevar el nivel de especialización técnica y liderazgo en el segmento de grandes riesgos, asegurando que la gestión de siniestros de alto impacto esté alineada con los estándares de excelencia global del grupo. Tendrás la oportunidad de trabajar con casos de alto impacto financiero (superiores a 500K) y complejidad técnica, en un entorno internacional real con metodologías de trabajo globales. Es una posición con alta visibilidad ante la dirección, que te permitirá liderar y desarrollar un equipo de especialistas, mientras te beneficias de un entorno de trabajo híbrido y una cultura que valora la autonomía y el desarrollo profesional continuo. Si buscas un rol con impacto, exposición internacional y la posibilidad de liderar en una de las aseguradoras más solventes del mundo, esta es tu oportunidad.

Responsibilities:

Como Responsable de Siniestros Grandes, tus principales responsabilidades incluirán:

- Controlar siniestros de gran envergadura, definiendo estrategias de resolución y validando reservas críticas.
- Actuar como interlocutor de alto nivel con brokers y equipos internacionales, operando bajo normativas DOA (Delegation of Authority).
- Monitorizar los tiempos de gestión, costes y asegurar la excelencia técnica en la tramitación de siniestros.
- Gestionar y desarrollar un equipo de 8-10 tramitadores senior, asignando casos por complejidad y proporcionando mentoría técnica.
- Impulsar mejores prácticas y participar activamente en proyectos de transformación operativa del área de Siniestros Corporativos.

Requirements:

Para tener éxito en este rol, buscamos un profesional con el siguiente perfil:

Requisitos Imprescindibles (Must-Haves):
- Experiencia consolidada (mínimo 10 años) en gestión de siniestros complejos (Property, Industrial, Líneas Financieras).
- Nivel de inglés avanzado (C1) para la coordinación fluida con el grupo internacional.
- Capacidad demostrada para liderar y desarrollar equipos técnicos.
- Sólida capacidad de negociación y toma de decisiones bajo presión.
- Titulación universitaria (Licenciatura/Grado) en Derecho, Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o campo relacionado.

Requisitos Valorable (Nice-to-Haves):
- Formación jurídica o técnica especializada adicional.
- Experiencia previa en entornos de seguros multinacionales o despachos de abogados de prestigio.
- Conocimiento de sistemas de gestión de siniestros y herramientas de reservas técnicas.
- Excel avanzado (modelización básica de siniestros / reporting) y herramientas de BI (Power BI o similar).
- Habilidades de negociación avanzada con stakeholders externos (brokers, abogados, peritos).
- Alta capacidad de análisis técnico-jurídico de siniestros complejos.
- Orientación a cliente corporativo.

Company Description:

Únete a una de las aseguradoras “Tier 1” más solventes y respetadas a nivel global. Con una trayectoria consolidada y una presencia internacional robusta, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante. Nuestra cultura se basa en la autonomía, la flexibilidad y el desarrollo profesional continuo, permitiendo a nuestros empleados crecer y prosperar en un ambiente de excelencia. Aquí no solo aseguramos activos, sino que también construimos carreras y fomentamos el liderazgo en un sector en constante evolución.

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