GERENTE COACH DE CAPACITACIÓN TÉCNICA
RRHH & Organización y Calidad
Queretaro (Mexico)
Ref: SN2961
October 9, 2021
FINANZAS Y SEGUROS
FUNCIONES
Empresa líder Multinacional, solicita personal para su área de Call Center, GERENTE COACH DE CAPACITACIÓN TÉCNICA ( Automotor y Salud), excelente ambiente de trabajo, y prestaciones muy superiores a las de la ley. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Principales funciones:
Capacitación Técnica de todo el equipo de Call Center
Desarrollo del material y diseño instruccional de la capacitación de los Onboarding
Nivel inglés avanzado o intermedio avanzado
Conocimiento de diseño instruccional
Experiencia en capacitación
Resiliencia
Proactividad para crear y proponer cosas desde cero
Experiencia en capacitación en Call Center
Conocimientos en seguros y las líneas de seguro de AXA
Requisitos:
· Licenciatura en áreas administrativas
· Experiencia mínima de 4 años en el puesto (Call center)
· Experiencia en el sector automotriz - Salud
· Servicio al cliente.
· Enfoque a resultados.
· Capacidad de análisis y resolución de problemas.
· Manejo de objeciones, situaciones críticas y de emergencia.
· Trabajo en equipo.
· Organización.
· Negociación.
· Comunicación eficaz.
· Flexibilidad y orientación al cambio.
· Manejo de equipo de cómputo, paquetería office y herramientas digitales (plataformas digitales).
· Conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (Deseable).
Horarios:
Disponibilidad de horarios
Se descansa dos días (uno entre semana y otro el fin de semana)
Paquete de Compensación
Sueldo de $40,000 a $45,000 pesos mensuales
Vales de Despensa
Ayuda de Transporte
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de vida
30 dias de aguinaldo
25% prima vacacional
Plan de Pensiones privado
Fondo de Ahorro
Membresía a Sam´s
Permisos por paternidad o maternidad
Apoyo para útiles escolares
Atención médica
Apoyo en caso de fallecimiento
Ambiente agradable de trabajo
100% por nómina
Interesados favor de aplicar por este medio o enviarme su CV por email, gracias