GERENTE COACH DE CAPACITACIÓN TÉCNICA

Queretaro (Mexico)
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GERENTE COACH DE CAPACITACIÓN TÉCNICA

RRHH & Organización y Calidad

Queretaro (Mexico)

Ref: SN2961 October 9, 2021 FINANZAS Y SEGUROS

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FUNCIONES

Empresa líder Multinacional, solicita personal para su área de Call Center, GERENTE COACH DE CAPACITACIÓN TÉCNICA ( Automotor y Salud), excelente ambiente de trabajo, y prestaciones muy superiores a las de la ley. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Principales funciones: Capacitación Técnica de todo el equipo de Call Center Desarrollo del material y diseño instruccional de la capacitación de los Onboarding Nivel inglés avanzado o intermedio avanzado Conocimiento de diseño instruccional Experiencia en capacitación Resiliencia Proactividad para crear y proponer cosas desde cero Experiencia en capacitación en Call Center Conocimientos en seguros y las líneas de seguro de AXA Requisitos: · Licenciatura en áreas administrativas · Experiencia mínima de 4 años en el puesto (Call center) · Experiencia en el sector automotriz - Salud · Servicio al cliente. · Enfoque a resultados. · Capacidad de análisis y resolución de problemas. · Manejo de objeciones, situaciones críticas y de emergencia. · Trabajo en equipo. · Organización. · Negociación. · Comunicación eficaz. · Flexibilidad y orientación al cambio. · Manejo de equipo de cómputo, paquetería office y herramientas digitales (plataformas digitales). · Conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (Deseable). Horarios: Disponibilidad de horarios Se descansa dos días (uno entre semana y otro el fin de semana) Paquete de Compensación Sueldo de $40,000 a $45,000 pesos mensuales Vales de Despensa Ayuda de Transporte Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de vida 30 dias de aguinaldo 25% prima vacacional Plan de Pensiones privado Fondo de Ahorro Membresía a Sam´s Permisos por paternidad o maternidad Apoyo para útiles escolares Atención médica Apoyo en caso de fallecimiento Ambiente agradable de trabajo 100% por nómina Interesados favor de aplicar por este medio o enviarme su CV por email, gracias

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