Gerente de Serviços Técnicos
Producción, Operaciones e I+D December 9, 2025
Empresa multinacional especializada em tecnologias de içamento e automação para operações industriais.
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Producción, Operaciones e I+D
São Paulo (Brazil)
Ref: XT67110364 December 9, 2025 INDUSTRIA Y BIENES DE EQUIPO
FUNCIONES
Missão do Cargo: Garantir a excelência operacional nos serviços prestados, assegurando alta performance técnica, cumprimento dos SLAs contratados e otimização contínua dos recursos, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da operação. Responsabilidades: • Gerir a operação técnica, assegurando o cumprimento dos SLAs e a qualidade das entregas. • Otimizar a alocação de equipes e recursos, priorizando atendimentos críticos e reduzindo retrabalhos. • Monitorar indicadores operacionais (KPI, SLA, custos, produtividade) e implementar ações de melhoria contínua. • Realizar acompanhamento e suporte direto à equipe técnica em campo, garantindo padrões de segurança e eficiência. • Identificar oportunidades de redução de custos operacionais e melhorias nos processos. • Desenvolver, treinar e apoiar o time técnico, contribuindo para redução de turnover e fortalecimento da equipe. • Garantir a padronização dos processos operacionais e o cumprimento das normas técnicas e de segurança. • Atuar em conjunto com o Gerente de Service para liberar capacidade estratégica para prospecção e gestão de novos contratos. • Promover relacionamento com clientes para garantir satisfação, qualidade e pontualidade nas entregas. Requisitos: • Técnico ou Superior completo em Engenharia, Gestão Industrial ou áreas correlatas. • Vivência comprovada na liderança de equipes técnicas externas. • Experiência em manutenção industrial e gestão de operações. • KPIs operacionais, SLAs e análise de desempenho. • Normas de segurança (NRs). • Processos de manutenção industrial. • Inglês avançado (mandatório) • Foco em resultados. • Atuação prática, com forte presença em campo. • Capacidade de tomada de decisão. • Organização, planejamento e visão sistêmica. • Perfil orientado à melhoria contínua.Enviar solicitud
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