Responsable de Operaciones

Madrid (Spain)
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Operador logístico 3PL con más de 5 años de experiencia en España, ofreciendo soluciones integrales para e-commerce y retail. Cuenta con cobertura 100 % nacional, centros logísticos propios y atención al cliente 24/7.

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Ref: WC33256005 September 5, 2025 TRANSPORT ET LOGISTIQUE

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FONCTIONS

Mision : Liderar desde cero el diseño, implementación y escalado de las operaciones en todo el territorio nacional, construyendo un modelo operativo eficiente, sostenible y adaptable al rápido crecimiento de la compañía. Definir e implantar procesos, KPIs y estructuras que permitan la expansión nacional, garantizando la calidad del servicio, la optimización de costes y la satisfacción del cliente. Principales funciones : Dirección operativa de almacenes, flotas y centros de distribución con cobertura nacional. Optimización de procesos logísticos: inbound, cross-docking, distribución, entregas 24/7 y control de tráfico. Puesta en marcha y gestión de nuevas naves logísticas. Coordinación de entregas en todo el territorio, asegurando cumplimiento de plazos y estándares de servicio. Implantación de mejoras continuas orientadas a eficiencia, escalabilidad y trazabilidad. Gestión directa de equipos logísticos y operativos. Interlocución con dirección general, tecnología y atención al cliente para una visión integrada del negocio. Planificación y ejecución de la apertura de nuevas bases y hubs en distintas ciudades. Reclutamiento, onboarding y desarrollo de talento operativo (mozos, analistas, tráfico, supervisores). Supervisión y análisis de KPIs operativos, identificando oportunidades de mejora y áreas críticas Requisitos : Experiencia sólida en operaciones logísticas para e-commerce, especialmente en entornos de alto volumen y exigencia. Conocimiento avanzado de modelos de cross-docking, última milla y operación de almacenes. Experiencia en despliegue de operaciones logísticas a nivel nacional. Experiencia previa en startups o entornos de rápido crecimiento, con capacidad para crear estructuras operativas desde cero. Capacidad de liderazgo, ejecución rápida y toma de decisiones bajo presión. Dominio fluido de español e inglés.

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