Head of Operations - ArtTech Platform

Madrid (Spain)
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Plataforma digital que conecta el mundo del arte con el comercio electrónico, ofreciendo a artistas, galeristas, decoradores e interioristas un espacio confiable para exhibir y adquirir obras únicas. Su propuesta combina una experiencia de compra segura y trazable con procesos logísticos especializados, al tiempo que impulsa la visibilidad y las ventas a través de estrategias digitales orientadas al crecimiento.

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Ref: XB35541188 September 30, 2025 MEDIA ET EDITEURS

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FONCTIONS

Como Head of Operations, serás el motor que garantice que cada obra llegue de manera eficiente, segura y en el plazo correcto, mientras impulsas la conversión de nuestras campañas digitales en ventas reales. Tendrás un rol estratégico, asegurando que la operación soporte el crecimiento acelerado del negocio y que la compañía se consolide como la plataforma de confianza en el mercado del arte. Tus principales funciones serán: • Liderar la conversión de campañas digitales en ventas online, supervisando los canales de paid media (Instagram Ads, social paid, etc.) y optimizando el funnel de captación a compra. • Diseñar, implementar y supervisar los procesos logísticos de la plataforma, incluyendo la gestión de inventario, transporte y entrega de obras de arte. • Establecer protocolos de control de calidad y trazabilidad para garantizar la correcta manipulación y seguridad de las piezas. • Coordinar la relación con proveedores logísticos, asegurando costes competitivos y cumplimiento de plazos. • Integrar de manera efectiva las operaciones con la estrategia digital, asegurando que la logística soporte el crecimiento de las ventas. • Colaborar estrechamente con la Dirección en la definición de la estrategia de crecimiento y en la toma de decisiones clave para el negocio. Requisitos: • Más de 8–10 años de experiencia en entornos de e-commerce o marketplaces digitales. • Experiencia en activación de campañas digitales y paid media, con capacidad para traducirlas en ventas online. • Conocimiento contrastado en logística y operaciones: gestión de inventario, transporte, fulfillment y devoluciones. • Capacidad para escalar procesos en entornos de rápido crecimiento, manteniendo eficiencia y calidad. • Sensibilidad y afinidad hacia el mundo del arte y el trato con artistas, galeristas y decoradores. • Idiomas: castellano nativo; inglés fluido imprescindible para la relación con clientes y proveedores internacionales.

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