VP of Brand Experience

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Estamos buscando para nuestro cliente, el Grupo Iberostar, un talento excepcional para unirse como VP of Brand Experience.

LOCALISATION: Palma de Mallorca (Spain)

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Ref: QY9916 April 23, 2024 HÔTELLERIE ET TOURISME

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Estamos en búsqueda de un/a profesional altamente calificado/a para ocupar el puesto de Vicepresidente de Experiencia de Marca en nuestro cliente, el Grupo Iberostar. Esta posición desempeñará un papel fundamental en liderar un equipo dedicado a definir y diseñar experiencias excepcionales para los huéspedes, con el objetivo de cumplir la promesa de la compañía de proporcionar unas vacaciones memorables en todas sus propiedades y segmentos. El/la candidata/a ideal deberá tener una sólida comprensión y habilidad para utilizar eficazmente los datos disponibles sobre nuestros clientes, así como los estudios de investigación de mercado, para identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los diferentes segmentos de la compañía. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Operaciones/Producto, se priorizará la excelencia en el diseño y la ejecución de las experiencias durante el viaje de los clientes. Responsabilidades clave: • Diferenciar los diversos segmentos de la compañía mediante la definición y diseño inspirado de experiencias adaptadas a las necesidades de los huéspedes, mejorando así la oferta. • Identificar áreas de mejora a lo largo del viaje de los clientes y colaborar con el equipo de Operaciones en la implementación de planes de acción para abordarlas mediante experiencias revisadas y mejoradas. • Contribuir al exitoso lanzamiento de nuevos hoteles y reformas, asegurando conceptos sólidos, posicionamientos únicos y mensajes clave que proporcionen una diferenciación sólida y atractiva. • Desarrollar una narrativa de diseño y pautas para garantizar la implementación del diseño de interiores más adecuado en nuevos hoteles y remodelaciones para cada audiencia y segmento de marca. • Colaborar en la definición y diseño de conceptos de F&B que cumplan con las expectativas de los huéspedes, basados en las percepciones del cliente, las tendencias internacionales y las mejores prácticas del sector. Requisitos: • Más de 10 años de experiencia en funciones similares en el sector hotelero, con experiencia internacional liderando equipos en múltiples ubicaciones. • Dominio tanto del inglés como del español, con habilidades excepcionales de comunicación en ambos idiomas, otros idiomas serian un plus. • Conocimiento profundo de las mejores prácticas del sector y capacidad para innovar. • Excelentes habilidades de persuasión, narración y negociación. • Autonomía y capacidad de toma de decisiones. • Disponibilidad para viajar según sea necesario. Si cumple con los requisitos mencionados y está listo/a para asumir este desafiante rol ejecutivo en una empresa líder en el sector hotelero, esperamos recibir su candidatura.

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