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La empresa está expandiendo su equipo para mejorar el soporte y optimización de las redes de talleres en España

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Ref: HN78854338 November 7, 2024 COMMERCE ET DISTRIBUTION

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FONCTIONS

Funciones Principales: *Consultoría y Mejora de Procesos en Talleres: Realizar consultorías detalladas en talleres asignados, con el objetivo de optimizar sus operaciones, desde la organización del trabajo hasta la planificación de recursos y recambios. Esto incluye analizar el flujo de trabajo, la organización de citas, y la gestión de inventario y herramientas. *Supervisión de Formación y Cumplimiento de Estándares: Garantizar que los talleres cumplan con los estándares de calidad y se mantengan capacitados en los servicios de la red. Se espera que este perfil mantenga el "semáforo" de formación (verde, amarillo, rojo) con el mayor número de talleres en verde, asegurando así una alta calidad en el servicio y cumplimiento de los procesos de la red. *Seguimiento de Compras y Maximización del Potencial de Venta: Monitorizar las compras de los talleres a los distribuidores, con el fin de identificar si el volumen de compras está alineado con el potencial del taller. El objetivo es incrementar la rentabilidad de los talleres asegurando que estos aprovechen al máximo los servicios y volumen de clientes proporcionados por la red. *Adaptación y Empatía en el Asesoramiento: Asesorar de forma personalizada a cada taller, mostrando empatía y adaptabilidad según el tamaño, el contexto y las necesidades del taller (tanto si es pequeño o grande). Esto requiere un enfoque práctico y experiencia en el campo para brindar soluciones reales y aplicables, alineando a los equipos de cada taller con las mejores prácticas en organización y atención al cliente Requisitos indispensables: Experiencia mínima (3-5 años) en roles de consultoría, postventa o procesos de taller, preferiblemente en automoción. Habilidad para autogestionarse y viajar el 70-80% del tiempo. Excelentes habilidades interpersonales y de empatía con distintos perfiles de talleres. Requisitos deseables: Habilidad en análisis de datos y manejo avanzado de Excel. Formación profesional en automoción o consultoría de procesos (kaizen). Ofrecemos: Excelente ambiente laboral con valores de compañerismo y apoyo. Empresa líder en el mercado de redes multimarca, con fuerte prestigio y trayectoria. Autonomía en el trabajo y en la planificación de la zona asignada. Oportunidad de contribuir al crecimiento y eficiencia de una red de talleres de alto impacto en la rentabilidad. Puedes enviar tu CV a cplettenberg@catenon.com

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