TEAM LEAD DE TELEVENTA B2B

Descripción del puesto:

Importante compañía del sector industrial, en proceso de evolución de su modelo comercial, busca incorporar un/a Inside Sales Team Lead para liderar y desarrollar la actividad de venta interna y contribuir a la transformación del área hacia un modelo cada vez más comercial, proactivo y orientado a resultados.

Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en venta telefónica B2B, acostumbrado/a a trabajar con objetivos comerciales exigentes y con capacidad para liderar, desarrollar y acompañar a equipos comerciales.

La persona seleccionada será responsable de fomentar una cultura comercial basada en la actividad, la conversión, el cierre y el desarrollo de clientes, combinando la gestión de personas con una participación activa en la actividad comercial.

¿Qué se ofrece?
Ubicación: Madrid.
Modelo híbrido de trabajo
Retribución fija + variable
Otros beneficios: Plaza de parking, Tickets restaurante, Seguro médico.

Responsabilidades Principales:

- Liderar, coordinar y desarrollar la actividad comercial de Inside Sales, estableciendo objetivos, prioridades y dinámicas de trabajo.
- Impulsar la venta telefónica B2B, participando directamente en la actividad comercial y liderando desde el ejemplo.
- Desarrollar la cartera de clientes mediante la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
- Potenciar estrategias de upselling, cross-selling y ampliación de cartera.
- Asegurar el seguimiento sistemático de oportunidades comerciales hasta su conversión y cierre.
- Realizar seguimiento individual del desempeño, proporcionando acompañamiento, feedback y coaching comercial.
- Definir y realizar seguimiento de KPIs comerciales, actividad, conversión, ventas y cumplimiento de objetivos.
- Analizar la evolución de las cuentas y establecer planes de acción para maximizar su desarrollo.
- Trabajar de forma coordinada con otras áreas comerciales, especialmente en aquellas cuentas que requieran una gestión conjunta.
- Garantizar el uso adecuado del CRM y la calidad de la información comercial.
- Revisar y optimizar procesos, herramientas y modelos de seguimiento para mejorar la eficiencia comercial.

Requisitos:

Buscamos un/a profesional con:

- 8-12 años de experiencia en posiciones comerciales B2B.
- Al menos 3 años de experiencia liderando equipos de venta interna, televenta o desarrollo comercial.
- Experiencia demostrable trabajando con objetivos individuales y de equipo.
- Trayectoria contrastada en venta telefónica y capacidad para llevar una oportunidad desde la detección de la necesidad hasta el cierre comercial.
- Experiencia desarrollando carteras mediante upselling, cross-selling y ampliación de gama/servicios.
- Experiencia gestionando y haciendo seguimiento de KPIs comerciales, ratios de conversión, actividad y resultados.
- Experiencia liderando procesos de transformación o evolución de modelos comerciales.
- Capacidad para combinar liderazgo comercial con organización operativa y mejora continua.
- Experiencia trabajando con CRM y herramientas de seguimiento comercial.
- Se valorará especialmente la experiencia en compañías B2B de producto técnico, industrial o servicios de venta consultiva.
- Buen dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Castellano nativo o bilingüe e inglés profesional.

Información de la empresa:

Importante compañía del sector industrial, en proceso de evolución de su modelo comercial.

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